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移动号停止使用但之前缴的话费剩余金额不给退现金

发布日期:2021-11-22 16:16   来源:未知   阅读:
 

  手机移动号停止使用,但之前交的线多元,想退费,却被告知不退现金,只能退到其它移动手机号里,这不是霸王条款吗?凭什么收钱那么痛快,退钱就百般设置障碍,这是以民为本,用户至上吗?

  尊敬的网友您好:手机号码销户后费用退费分为以下几种,1、用户到营业厅通过现金缴纳的费用,销户后可进行现金退费;2、用户通过三方平台缴纳的费用,由于缴入方式为电子方式,但目前系统暂不支持退回至原缴费平台,所以销户后只能将费用转移至他移动号码;3、用户参与活动赠送的费用将不进行退费。感谢您提出的问题,给您带来的不便尽请谅解。

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